「南町田病院」の最寄り駅は、「南町田グランベリーパーク駅」。駅の改札を出ると、ショッピングモール「グランベリーパーク」に直結していて、約240店舗ものショップで賑わっています。駅から8分程歩くと、季節の花が咲く花壇に囲まれた「南町田病院」に到着しました。玄関で迎えてくれたのは、入職7年目の回復期病棟の副主任さん。本日はよろしくお願いします！

玄関から外来の待合スペースへ進むと、スタッフの皆さんが笑顔で迎えてくれました。「こちらのスタッフたちは、ご案内係として活躍する『外来コンシェルジュ』です。患者様に寄り添った『おもてなしサービス』の提供を目指して、接遇マナーやホスピタリティ精神を学んだスタッフを配置し、スムーズなご案内を行っています。また、患者様の生の意見を聞けるよう、管理職も総合案内者としてこちらに立っているんですよ」と、副主任さん。

お次は救急外来で、病院救急車と救急救命士さんを紹介していただきました。「モットーとする『断らない救急』の実現のために、救急救命士を病院職員として採用し、看護師と連携しながら救急搬送の受け入れを行っています」と、副主任さん。「また、当院では、院内に入らずに検査を行う発熱外来の設置を続行していて、感染リスクを最小限にしています」。

つづいて、手術室へ。手術室は3つあり、整形外科のオペに多く対応しているそうです。「手術室のドクターはとても教育熱心で、病棟看護師が周術期のケアを深めていけるよう、手術の見学実習を開催しています。実習には、新卒者だけでなく、中途入職者も参加することができて、医師から直接指導を受けられる貴重な機会となっているんですよ」と、手術室の看護師さん。

一般病棟へ行ってみると、新人指導が行われていました。「入職後は、メンターやプリセプターの先輩が付いて、こんなふうにマンツーマンの丁寧なOJTを実施しています。看護師ひとりあたりの業務量にゆとりを持たせることで、新人さんにもきめ細かい指導を行うことができています」と、副主任さん。患者様に対しても、より丁寧な個別ケアが実現できているのだとか。

病棟で、副看護部長さん（写真右）・感染管理認定看護師さん（写真中央）・医療安全管理責任者さん（写真左）にお会いしました。「今年から医療安全管理者が専従となり、より病院全体の安全対策に取り組めるようになりました」と、副看護部長さん。「スペシャリスト育成にも力を入れていて、外部研修や資格取得の費用を援助する制度を整えています。特定行為研修は、グループ病院の『花と森の東京病院』で受講可能です」。

お次は、リハビリテーション室へ。広くて開放的なスペースですね。「回復期リハビリテーション病棟があるので、リハビリテーション科には約60名のセラピストが在籍し（2024年4月）、365日体制でリハビリを提供しています。看護師とセラピストのチームワークは抜群で、病棟内でも生活リハビリを意識した関わりを重視し、高い在宅復帰率を維持しています」。退院後のサポートとして、訪問リハビリにも対応しているそうです。

回復期リハビリテーション病棟へ伺うと、カンファレンスが行われていました。「患者様の1日も早い在宅復帰のために、定期的に多職種で話し合いの場を設け、退院に向けたサポートを検討しています。近隣には、関連施設の訪問看護ステーション、居宅介護支援事業所、看護小規模多機能型居宅介護などが充実しているので、必要に応じて在宅サービスも取り入れ、退院後も安心して暮らしていけるよう支援しています」と、皆さん。

つづいて、デイルームへ伺いました。患者様やご家族の笑顔が見られますね。「コロナが落ち着いたので面会が解禁され、こちらのデイルームにもにぎやかな雰囲気が戻りました。面会制限がなくなったことで、患者様やご家族から大変喜ばれているんです」と、副主任さん。

お次は、透析室を案内していただきました。「透析ベッドは全部で12台あり、家庭的な環境の中で落ち着いて治療を受けることができると、患者様から大変好評です。透析の認定看護師もこちらで活躍しています」と、副主任さん。リハビリテーション室・回復期リハビリテーション病棟・透析室は、高齢化が進む時代を見据えて診療体制を拡充して増設されたリハビリテーション館にあります。

最後は、ママさん看護師さんたちにお会いしました。仕事と子育ての両立は順調ですか？「はい。子育て中の仲間が多いので、子どもの急な体調不良などで勤務変更があっても『お互いさま』の精神で協力しています。子どもが小さいうちは、日勤常勤・時短勤務などを希望することもできますし、成長に合わせて働く時間を伸ばすことも可能なんですよ」と、皆さん。子育てサポートも万全ですね！今日はありがとうございました。